“Devemos sempre ter o produto de que o cliente necessita, mas nunca podemos ser pegos com algum estoque ( Ronald Ballou).”
Esta frase nos retrata bem o dilema enfrentado por quase 90% das empresas hoje, que é o controle e gestão dos estoques.
Hoje
as empresas estão no mercado movidas pela competitividade empresarial
como principal quesito para se manterem vivas e atrativas, e se veem
cada vez mais pressionadas por redução de custos, nível de serviço,
disponibilidade de produtos e agilidade de entrega. Porém se esbarram
frequentemente com a gestão de estoques, como um dificultador na redução
de custos operacionais internos para a manutenção e aumento da
competitividade empresarial.
Foto: www.transportabrasil.com.brPrecisamos
do estoque por inúmeros motivos, para melhorar o nível de serviço,
incentivar economias na produção, permitir economias nas compras e
transportes, proteção contra aumento de preços, incertezas da demanda e
do ressuprimento, a segurança contra contingências. Porém ele ainda é um
dos grandes vilões das empresas por dois principais motivos: falta de
conhecimento para controlar e gerir estes estoques e falta de
procedimentos de controle das movimentações diárias das mercadorias.
A
falta de capacitação dos profissionais envolvidos na gestão de estoques
ainda é um grande problema enfrentado pelas micro, pequenas, médias e
grandes empresas. A mão de obra ainda é formada por profissionais com
conhecimentos práticos adquiridos nas rotinas de trabalho junto ao
estoque, pouco fomentada com conhecimentos mais aprofundados e baseados
em conceitos tradicionais difundidos nas literaturas. Diante disso
encontramos controles de estoques falhos, compras de materiais
desnecessários gerando níveis de estoques elevados, falta de estoque de
segurança realmente enxutos e eficientes no cumprimento de sua função de
segurança para atendimento ao cliente.
Os procedimentos, ou
seja, o controle de cada movimentação dos itens desde a sua chegada,
passando pelas movimentações internas e/ou transferências entre filiais
até a sua saída para sua destinação final (abastecimento de linhas ou
consumo do cliente final em um comércio varejista, por exemplo) devem
ser igorosamente definidos e realizados para a garantia da acuracidade
das informações dos inventários físicos existentes. Sem estes controles e
rastreabilidade dos itens do nosso estoque geramos perdas de materiais,
vulnerabilidade gerando roubos em nossos galpões, compras
desnecessárias pela não identificação do material no momento de sua
necessidade, falta de informações para o levantamento do planejamento de
vendas ou produção e por último, hoje o mais preocupante para os
empresários, que é a falta de informações confiáveis para a realização e
envio do SPED.
Diante de tudo isso, preocupar-se hoje com o
nível de qualificação dos profissionais contratados e a serem
contratados, é o início da redução dos problemas com estoque nas
organizações e seus impactos seriíssimos nos níveis de competitividade
das empresas. Preocupar-se também com a implantação de procedimentos e
rotinas muito bem definidas de acordo com as particularidades dos
produtos do estoque e a busca de tecnologias no mercado de controle
automatizado dos mesmos, como o leitor de código de barras, o RFID (
Transmissão de Informações e Dados Através de Rádio Frequência), se
tornam hoje alternativas interessantes para a redução dos custos
operacionais internos das empresas e consequente diminuição de erros na
gestão de estoques.
Conforme dito pelo Sr. Michael Bergerac,
Presidente da Revlon, Inc. “ todo erro gerencial ou operacional acaba
gerando estoque em algum ponto de nossa cadeia de negócios. “ por isso
vamos nos preocupar com esta parte tão importante de nossos negócios e
buscar alternativas de melhorar nossa gestão através da capacitação de
nossa equipe e mantermos nossa competitividade de mercado desejada.
Logística Líder Consultoria e Treinamento Ltda.
www.logisticalider.com.br
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Viviane
Pimenta, especialista em Logística pela UFMG, é consultora pela
Logística Líder e professora universitária pela Faculdade Promove em
Sete Lagoas. Contato:
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